东莞壹缪科技售后服务内容   北京航空精密机械研究所（单位简称：一航精密机械研究所，又名：三O三所）始建于1961年，系中国航空工业第一集团公司所属的综合性应用技术研究所，位于北京市丰台区南苑东路5号。我所三坐标测量机的研制工作始于1974年，并率先推出国内第一台商品化三坐标测量机。本所是航空机载设备制造技术研究开发中心，主要承担精密制造和精密检测技术及其设备的研制和开发。拥有国家航空部投入几十亿元兴建的国家级超精密加技术国防科技重点实验室，1016校准实验室，航空超精密数控加工中心，曾为航天“神六”载人飞船控制系统部分元件进行加工生产。 东莞壹缪科技是北京303所在广东省的直接办事处，本公司技术人员都经过北京303所的专业技术培训，303所也有派技术人员长期驻东莞服务。 以下是我公司的具体售后服务内容：  1．将测量机运到买方安装区域，供货方派专家来用户单位安装调试设备，并按国际标 准ISO10360-2的要求进行最终验收，为客户进行软件硬件培训。定期制作满意程度调查 表，以传真的形式发给客户，适时跟踪客户对我所产品的使用情况，搜集意见和建议， 以客户的需求为向导，对自身产品进行改造和更新。 2．对机器进行检调:     (1) 对整机进行机械及电器联调, 使该设备达到最佳运行状态;     (2) 对设备进行21项精度校验、补偿，并提供检测报告;     (3) 对测量机的机械及电控系统进行最佳化调试; (4) 按照原测量机合同中所规定的标准进行综合精度检测及验收 3．从验收合格之日起，免费保修期为2年（非消耗品），供货方为用户提供及时、迅速、优 质的服务和备件。保修期后，永久为用户提供价格优惠的广泛有效的技术支持和备件供 应。使用成本方面，我司优势明显。主要表现在我司配件，维修以及每年的校验费用，远 远低于国内外同行。   4．若客户三坐标使用过程中需要搬迁，我公司会派技术人员现场指导： 双方在现场共同对机床进行状态确认后，供货方负责对该台测量机进行解体、对相邻部件进 行固定。设备运输过程中应由供货方指导，客户方具体实施，注意避免机床设备碰伤及发生 大的振动。 测量机到达新场地就位后，由供货方工作人员负责拆卸并对设备的一些备件进 行全面清洗，然后将设备重新装配好、其次做机床运转最佳化调试、设备精度调试及整机 运转状况检测工作，使机床达到原出厂时合同中所规定的技术精度指标。 售后服务服务方面， 303所为国家军工重点研究所。可以说，只要国家还发展航空航 天事业，我所就会存在。用户甚至可到我所上级-----中国航空工业第一集团公司， 找到投诉对象。如果有其他单位提供的设备服务不好或者不到位也可以向我所投诉， 我们可以责令有关部门严肃处理   北京航空精密机械研究所广东省办事处-------------东莞壹缪科技